인스밸리 자동차보험 친절상담 -기분좋은 보험 가입이었어요!!!

진선진님의 보험날씨

자동차보험

작성일 : 2010/02/20

안녕하세요

자동차소유하신 분들에게 도움이 되고자 제 보험 경험담을 올립니다.
제 경험담이 많은 도움이 됐음 좋겠네요

저희 부부는 이번 18일이 기존 자동차보험 만기여서 회사별로 가격비교해 보고자,
인터넷에 가격비교를 신청하였습니다.
대신 효율적으로 시간단축해서 비교하기 위해 각각 알아보기로 했었죠.

그동안은신랑이 주도해서 가입했기에, 저는 보험자체는 무지한 상태였었어요.

우연찮게 인스밸리까지 비교를 했던 것 같네요, 특별히 주변추천도 없었고, 입소문도 없었고.

기존, 교ㅂ다이렉트로 했다가 사고처리를 엉망으로 해서, 사고 건수도 있고, 사건완결하고도
통보도 없었던 것도 괘씸하기도 하고, 속상해하기를 많이 해서, 이번만큼은 조금 더 돈을 들여
서 가입을 해야겠다라고 생각했기에 설계사를 끼어서 할까 고민하던차,

우연히 전활 받게 되었습니다.

제가 올린 견적을 보고, 전화를 했다고 하는데, 솔직히 처음엔 별로 믿음이 가지 않더군요.
. 그런데도 솔직히 상담이 힘들잖아요..그런데도 제가 이것저것 물어봐도 기분좋은 목소리로 친
절히 알려주시더라구요.. 그래서 신랑과 이야기해보고 전활 한다고 하고 끊었어요.
두번째 통화는 신랑과 연결을 시켰는데, 어차피 보험 견적은 다 같고, 금액도 같은데, 신
랑이 끊으면서   상담한 사람이 참 친절했다고 기분좋았다고 하더라구요ㅎ
그래서 저보고 알아서 하라고 해서

그분과 다시 상담을 하게 되었습니다..그때 첨 상담원이 보낸 문자를 자세히 보게 되었어요.

상담원분 성함이 길미영님이더라구요.

제가 대인,대물,자기신체사고, 자기차량손해에서 부담금등등을 귀찮게 물어봐도 친절히 설명해
주시고, 사고 후 처리방안등도 안내해주시고, 자기부담금 5만원일때와 10만원일때의 차이점,
할증기준액을 200으로 하는 건 무언지..오히려 너무 많이 배워버렸네요..하하

저도 서비스계열에 상담쪽에 있는 사람이라
며칠 전화상담을 하니, 가족처럼 해준다는 느낌이 오더라구요.
본인실적등등 그런 거 나열하는 분들도 있던데, 회사위주보다도 저를 위해,아니 고객입장으로
설명해 주시더라구요.
그리고 마지막단계인 금액입금하고 나선 돌변하시는 분들 많던데, 항상 처음처럼 문자주시고,
관리해주시구요.

상담하고 감동받아본 적 참 오랜만이었어요.ㅎ
마지막은 오히려 제가 길미영씨한테 상담받아서, 그리고 고객이 되어서 고맙다.라는 말씀을 드
렸네요..

좋은 인연을 만난 것 같습니다.
보험 자체가 어찌보면 사람 대 사람으로 하는 것이니만큼 이것도 인연이 아닐까.하네요..

인스밸리 회사 자체를 길미영상담원분을 통해서 다시 보게 되었습니다.

제가 차를 소유하는 동안 그분 그만 안두었음 좋겠습니다. ㅎ

저야말로 오히려 앞으로 잘 부탁드린다는 말씀 남기네요.

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